...avagy mi történik, ha új rendszergazda szerződik egy céghez? Nagy problémát okoz a cégek - és a rendszergazdák - életében is a rendszer átvétele. Rengeteg kérdés felmerül ilyenkor: mit kell archíválni, mit kell újratelepíteni, a szerver milyen bállításokkal fut, mivel nem elégedettek most, milyen szoftverekkel dolgonak, hol futnak a hálózati kábelek, hol vannak végpontok, hol vannak a hálózati elosztók, routerek stbstb.

Tapasztalatom és több cégvezető ismerősöm tapasztalata szerint a KKV szegmensben sem a cégvezetők, sem a rendszergazdák nem foglalkoznak hálózati rajz, szabályrendszer-dokumentáció vagy szoftvernyilvántartás elkészítésével. Ennek hiányában pedig igencsak körülményes egy rendszer átvétele, átadása.

Ha van, nagy segítség

Mik azok a dokumentumok, amit egy cégvezetőnek mindenképpen meg kell követelnie egy rendszergazdától?

• hálózati rajz
• szoftvernyilvántartás
• biztonsági házirend
• adatkezelési szabályzat
• külső és belső kiszolgálók információinak nyilvántartása (pl internet kapcsolat felhasználói neve és jelszava, levelező szerver beállítások stb)
• felhasználói hozzáférések nyilvántartása
• biztonsági mentés rendje

Miért jó ha vannak ezek a dokumentumok? Egészen egyszerű: mert pillanatok alatt meg lehet belőlük tudni, hogy a hálózatban munkálkodó gépek milyen módon üzemelnek. Egy rendszergazda számára minden fontos információt tartalmaznak.

Ha nincs, nagy munka van

Nyilvántartások, dokumentációk - és általában az előző rendszergazda - hiányában marad a legkörülményesebb megoldás: minden egyes munkaállomást végignézni, hogy melyik felhasználó mivel dolgozik, mihez fér hozzá, milyen beállításokkal levelezik stb.

Ez egy olyan hálátlan feladat, ami általában rengeteg hibával jár, ugyanis rengetegszer előfordul, hogy a rendszergazda végignézte a gépet szoftverek után kutatva, megkérdezte a felhasználót milyen programokkal szokott dolgozni, megkérdezte a főnököt is, hogy ki mivel dolgozik... mégis kimarad egy szoftver a listából, vagy egy igen fontos Excel fájl, amiben több éves adatállomány található (biztonsági mentés nélkül persze).

És persze amiről senki nem tesz említést, az nem is fontos a legtöbb esetben, így törölhető.

Hogyan vegyünk át rendszert?

Magam részéről azt javaslom, hogy a rendszergazda jelenjen meg egy brutális méretű tárhellyel rendelkező számítógéppel és minden munkaállomás minden merevlemezéről készítsen egy mentést a Norton Ghost programal vagy az Acronsi True Image szoftverével.

Cégvezetőnek pedig azt javaslom, hogy másként ne engedje a rendszergazdát a gépei közelébe. A fentebb említett apró bakikat el lehet kerülni jelentős mértékben, ha minden gépről van teljes értékű, bármikor visszaállítható biztonsági mentés.

Meddig érdemes ezeket a mentéseket megőrizni? Két évet ajánlok. Egyrész a tároló egységek (HDD) nem olyan drágák már, hogy bármelyik céget is megrengessék, másrészt bármikor eszébe juthat Micikének, hogy "jujj, azt elfelejtettem mondani, hogy..." és ilyen esetekben nagyon kényelmes csak elővenni a mentést, kiszedni belőle a kért fájlt és kész.

Természetesen ez a megoldás nagy gépszám esetén nem működőképes.

Újratelepíteni mindent?

Véleményem szerint nem. Legalábbi nem azonnal. Persze ez is helyzet- és rendszerfüggő dolog, mert egy jól működő rendszert teljesen fölösleges a kelleténél jobban piszkálni. Ellenben egy teljesen vírusos, minden-gép-az-összeomlás-szélén-áll rendszert jobb azonnal újratelepíteni.

A teljes újratelepítés mivel jár? Előnyökkel és hátrányokkal, ahogy minden más is...

Az előnyei: az új rendszer biztosan az új rendszergazda igényei szerint fog működni és ha jól csinálja, akkor egészenbiztosan vírusmentes, adathalász programoktól mentes és biztonságosan használható.

Hátrányai: az újratelepítés költséges megoldás. Ha munkaidőben történik, akkor a munkaállomások kiesésének költségeivel kell számolni. Ha hétvégén, akkor a hétvégi óradíj nem lesz olcsó.

folytatás következik...

Te milyen megoldásokat javasolsz? Mi a véleményed? Írd meg kommentként!